Perusahaan ekspedisi pengiriman barang di Indonesia sangatlah banyak. Ada yang termasuk BUMN maupun swasta. Hampir semua layanan ekspedisi bisa Anda akses secara online, khususnya untuk tracking paket. Lantas bagaimana cara melacaknya? Bisakah lacak paket JNE dan Pos dengan nama?
Daftar isi:
Apakah Bisa Pelacakan Paket JNE dan POS Indonesia Hanya Menggunakan Nama?
Berkembangnya e-commerce di Indonesia, membuat para pebisnis mulai melirik peluang tersebut untuk menyediakan jasa ekspedisi pengiriman barang. Saat ini, jasa ekspedisi memberikan berbagai macam fitur dan layanan agar para penjual dan pembeli produk merasa puas.
Penjual dan pembeli bisa secara mandiri melacak paket yang sedang dikirim. Anda bisa melacaknya dengan bertanya ke pihak ekspedisi maupun secara online. Pada umumnya, Anda hanya membutuhkan nomor resi yang dikeluarkan oleh sistem.
Bagi Anda yang menggunakan JNE dan Pos, Anda juga harus menginformasikan atau memasukkan data nomor resi untuk mengecek keberadaan paket. Tanpa nomor resi, pelacakan akan sulit dilakukan, apalagi jika dilakukan secara online.
Namun, jika Anda tidak memiliki nomor resi, Anda bisa melacak paket menggunakan nama pengirim maupun penerima. Cara ini hanya bisa dilakukan di kantor ekspedisi terdekat atau telpon ke layanan konsumen.
Jika menggunakan nama saja untuk pelacakan, biasanya membutuhkan waktu yang lebih lama. Selain itu, ada beberapa data tambahan yang harus Anda konfirmasi kepada admin cs, seperti alamat, nomor telepon, hingga tanggal kirim.
Langkah Mudah Melacak Paket JNE dan Pos
Guna memberikan kemudahan untuk Anda dalam melacak paket melalui ekspedisi JNE atau Pos, maka ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan, di antaranya:
Menggunakan Nomor Resi
- Datang ke Kantor Ekspedisi
- Langsung ke meja layanan konsumen atau ambil antrean, jika Anda ke kantor pusat JNE atau Pos.
- Pihak CS akan memberikan salam dan sapaan kepada Anda.
- Sampaikan jika Anda ingin mengecek keberadaan paket.
- Pihak CS akan bertanya kepada Anda tentang nama dan status Anda (pengirim atau penerima) dan nomor resi.
- Informasikan nomor resi paket yang ingin di cek.
- CS melakukan pengecekan dan memberikan data perjalanan paket.
- Proses layanan selesai.
Pelacakan Resi secara Online
- Buka browser Anda dan kunjungi website tracking resi Pos Indonesia atau tracking JNE. Anda juga bisa membuka website lain yang bisa melacak keberadaan paket.
- Muncul kolom tracking, langsung ketik nomor resi paket yang Anda miliki.
- Klik search atau cari dan muncul informasi keberadaan paket terakhir.
- Jika Anda tidak memakai laman resmi Pos Indonesia atau JNE, biasanya setelah klik ‘search’ akan muncul beberapa pilihan ekspedisi.
- Pilih ekspedisi yang Anda gunakan, misalnya JNE atau Pos.
- Muncul perjalanan paket Anda hingga di tempat terakhir (memuat informasi nama pengirim dan penerima, alamat penerima, nomor HP, dan status pengiriman).
Menggunakan Nama Penerima Paket
- Datang ke Kantor Ekspedisi
- Langsung ke meja cs atau mengambil nomor antrian jika Anda ke kantor pusat Pos Indonesia atau JNE.
- CS memberikan salam dan sapaan kepada Anda dengan ramah.
- Sampaikan jika Anda ingin melacak keberadaan paket.
- CS akan bertanya mengenai nama dan status Anda (pihak pengirim atau penerima).
- Sampaikan jika Anda tidak memiliki nomor resi.
- CS akan menanyakan nama pengirim dan penerima. Selanjutnya Anda harus memberikan beberapa informasi tambahan agar CS lebih mudah melakukan pencarian di sistem. Informasi tambahan bisa berupa alamat, nomor HP, lokasi pengiriman dan tanggal pengiriman.
- Tunggu beberapa saat (biasanya akan lebih lama dibandingkan lacak barang menggunakan nomor resi).
- Proses layanan selesai.
Pelacakan via Telepon
- Hubungi nomor CS yang sudah tertera (usahakan untuk menelepon saat jam kerja).
- Sampaikan keperluan Anda mengenai pelacakan paket.
- Informasikan nama penerima dan pengirim.
- Pihak CS akan meminta Anda menambahkan beberapa informasi seperti alamat hingga tanggal kirim.
- CS akan memproses pelacakan dan meminta Anda untuk menunggu beberapa saat.
- Pastikan telepon Anda masih tersambung.
- CS menginformasikan keberadaan paket yang terakhir.
- Proses layanan selesai.
Selain datang langsung ke kantor dan pelacakan online, Anda bisa juga menghubungi admin cs melalui telepon. Pelacakan paket dengan layanan telepon bisa menggunakan nomor resi maupun nama dan alamat pengirim juga penerima.
Bisakah lacak paket JNE dan Pos dengan nama? Tentu bisa. Namun, Anda harus datang langsung ke kantor JNE atau Pos terdekat agar admin bisa membantu. Selain itu, pelacakan paket dengan nama membutuhkan lebih banyak waktu beberapa data pendukung lainnya.
